Sensire TELEHEALTH Projekt - Holland

Noch vor kurzem waren es 10% der Bevölkerung in den Niederlanden, die auf Pflegeunterstützung angewiesen waren. In ein paar Jahren wird dieser Anteil auf 25% steigen. In Holland wird das Pflegepersonal nicht mit der wachsenden Nachfrage mithalten können ohne dass auch die Kosten dafür steigen. Sensire baute seine bisherigen Services, nämlich telefonische Beratung und den Hausnotruf, aus und ergänzte diese um ein Videokommunikationssystem. Nun sind die KlientInnen über ihren Fernseher mit dem Pflegepersonal verbunden. Der Fernseher als Fenster zur Außenwelt ist den meisten KlientInnen vertraut und sie haben keine Probleme mit der Bedienung. Mit diesem System können KlientInnen länger in ihrer eigenen Umgebung bleiben. Sie fühlen sich gut betreut und auch sicher in ihren eigenen vier Wänden.

Im Callcenter ist es ZYDACRON’s CareStation.Net Server, ein Teil von ZYDACRON's CareStation-Produktportfolio. Alle während des Videoanrufes getätigten Messungen und Aufzeichnungen werden in der elektronischen Patientenakte gespeichert.

Beim Klienten zu Hause ist es die CareStation 140, welche an den Fernseher angeschlossen ist, und alle Daten, Video und Audio überträgt. Lediglich ein Breitband-Internetanschluss ist notwendig. Auf dem Tischmikrofon befindet sich ein einziger Rufknopf, mit dem der Klient seine Betreuungsperson im Callcenter anrufen kann. Wenn diese umgekehrt ihren Klienten anrufen möchte, schaltet der Fernseher automatisch auf den richtigen Kanal, und der Klient muss nur noch den Rufknopf drücken, um den Anruf entgegen zu nehmen.
Mit dieser Technologie haben beide Seiten Vorteile. Patienten können länger ihre Unabhängigkeit zu Hause wahren, das Pflegepersonal kann eine größere Zahl von KlientInnen betreuen, und dank der eingebauten Warnmechanismen ist ein schnelleres Eingreifen bei Notfällen möglich.